Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama ve Gizlilik Politikası
1. Politikanın Amacı ve Kapsamı
KVK Kanunu kapsamınca Kişisel Veri; kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye
ilişkin her türlü bilgiyi ifade etmektedir. KVKK hükümlerine ğöre kişisel verilerin işleme
amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve
yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişi veri sorumlusu olarak
nitelendirilmektedir. KVKK yönünden şirketimizin konumu Veri Sorumlusudur.
İşbu doküman Politika,Şirketimiz'in veri sorumlusu olarak kişisel verilerini işlediği
gerçek kişilerin KVKK madde 10 kapsamında aydınlatılması amacıyla kaleme
alınmıştır. Aracsevkiyat24 işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama
metnini yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman
güncelleme hakkını saklı tutar.
2. Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri ve Yasal Dayanaklar
Aracsevkiyat24, kişisel verileri web sitesinden, web sitesinin mobil uygulamaları,
sosyal medya hesapları, çerezler, çağrı merkezi, idari ve adli makamlardan gelen
tebligatlar ve sair iletişim kanalları aracılığıyla işitsel, elektronik veya yazılı olarak,
şirketimiz ile ticari ilişki kurmak, iş başvurusu yapmak, teklif vermek gibi amaçlarla,
kartvizit, özgeçmiş (cv), teklif vermek ve sair yollarla kişisel verilerini paylaşan
kişilerden alınan, fiziki veya sanal bir ortamda, yüz yüze ya da mesafeli, sözlü veya
yazılı ya da elektronik ortamdan, KVK Kanunu'nun da belirtilen kişisel veri işleme
şartlarına uygun olarak ve işbu Kişisel Verilerin Korunması Politikası'nda belirtilen
hukuki sebepler doğrultusunda toplamaktadır.
Kişisel verilerinin kullanılması konusunda çeşitli kanunlarda düzenlemeler
bulunmaktadır. En başta KVKK ile kişisel verilerin korunması esasları belirlenmiştir.
Ayrıca 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun da kişisel
verilerin korunmasına ilişkin hüküm içermektedir. 5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu
hükümleri yoluyla da kişisel verilerin korunması için bazı hallerde cezai yaptırımlar
öngörülmüştür.
Diğer yandan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğan yükümlülüklerimizin ifası amacıyla verilerin
toplanması ve kullanılması gerekmektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kanun uyarınca kişisel veriler, kural olarak veri sahibinin açık rızası bulunmaksızın
işlenememektedir. Aracsevkiyat24, mevzuatın izin verdiği durumlarda ve ölçüde
kişisel bilgilerinizi kaydedebilecek, saklayabilecek, güncelleyebilecek, üçüncü kişilere
açıklayabilecek, devredebilecek, sınıflandırabilecek ve işleyebilecektir.
Kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır:
o Websitesi/mobil uygulamalar üzerinden araçlar taşıma hizmeti alımı
yapanın/yaptıranın kimlik bilgilerini teyit etmek,
o İletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek,
o Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili
maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve
güncellemeler ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçmek, gerekli
bilgilendirmeleri yapabilmek,

o Elektronik (internet/mobil vs.) veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak
tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek,
o Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili
maddeleri tahtında akdettiğimiz sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülükleri
ifa etmek,
o Kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu
görevlilerine bilgi verebilmek,
o Müşterilerimize daha iyi bir hizmet sağlamak, 'müşterilerimizin ilgi alanlarını
dikkate alarak; müşterilerimizin ilgilenebileceği ürünlerimiz hakkında
müşterilerimize bilgi verebilmek, kampanyaları aktarmak,
o Müşteri memnuniyetini artırmak, web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan
envai araç taşıma hizmeti alımı yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri
çevresi analizinde kullanabilmek, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde
kullanabilmek ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik
ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler düzenlemek,
o Anlaşmalı kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız tarafından müşterilerimize öneri
sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili müşterilerimizi bilgilendirebilmek,
o Hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek,
o Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan
haklarımızı kullanabilmek.
o çalışanlarımızın kişisel verileri, iş ilişkileri bakımından gerekli olduğu kadarıyla
onay alınmaksızın işlenebilir. Ancak Aracsevkiyat24, çalışanlarına ait verilerin
gizliliği ve korunmasını temin eder. Kanun'a ğöre kişilerin ırkı, etnik kökeni,
siyasi düşüncesi, inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti,
dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve
güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri özel nitelikli
kişisel veridir. Aracsevkiyat24 ayrıca, özel nitelikli kişisel verilerin
işlenmesinde, ilgili kişinin onayı yanında ayrıca Kurul tarafından belirlenen
yeterli önlemlerini alır. özel nitelikli kişisel veriler kişinin onayı olmaksızın
ancak Kanunda izin verilen hallerle ilgili ve sınırlı olarak işlenebilir.
4. Şirketimizin Kanun'dan Doğan Hak ve Yükümlülükleri
Şirketimiz tarafından kişisel veriler, Anayasa'nın 20. maddesine ve Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu'nun (KVKK) 4. maddesine uygun olarak,
o Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun,
o Doğru ve gerektiğinde güncel olarak,
o Belirli, açık ve meşru amaçlar güderek,
o Amaçla bağlantılı,

o Sınırlı ve ölçülü bir biçimde,
o Kanunlarda öngörülen veya kişisel veri işleme amacının gerektirdiği süre
kadar muhafaza etmek suretiyle,
o KVKK'nın 5. Maddesinde belirtilen şartlardan bir veya birkaçına dayanarak,
işlenmektedir

Aracsevkiyat24 ile paylaşılan kişisel veriler, Aracsevkiyat24 gözetimi ve kontrolü
altındadır. Aracsevkiyat24, yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince bilginin
gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve
teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu
üstlenmiştir. Bu konudaki yükümlülüğümüzün bilincinde olarak aşağıdaki idari ve
teknik güvenlik önlemlerini aldığımızı belirtmek isteriz. Bu kapsamda veri işleme
politikalarımızı her zaman güncellediğimizi bilginize sunarız.
o Web veya mobil uygulamalarımız üzerinden alınan bütün veriler TLS 1.2-1.3
standardı uyumlu 256 Bit RSA SSL sertifikası ile bilgisayarınızdan veya mobil
cihazınızdan uygulama sunucularımıza aktarılmaktadır. Uygulamamız
sunucularında kritik ödeme bilgileriniz hiçbir şekilde tutulmamakta, ilgili ödeme
sisteminin gerektirdiği standartlarda şifrelenerek ilgili banka- ödeme sistemi
altyapısına iletilmektedir.
o Periyodik aralıklarla sızma testleri uygulanmakta ve sistemin yetkisiz
erişimlere dayanıklılığı test edilmektedir.
o Web sitesi veya mobil uygulamadan toplanan kişisel verilerin hukuka aykırı
olarak işlenmemesi için çalışanlara yönelik erişim yetki ve kontrol matrisleri
oluşturulmuştur.
o Kâğıt ortamındaki kişisel veriler, mutlaka kilitli dolaplarda muhafaza edilmekte
ve sadece yetkili kişilerin erişim izni bulunmaktadır.

KVKK uyarınca sahip olduğunuz haklar Aracsevkiyat24'in yükümlülükleridir. Kişisel
verilerinizi bu bilinçle ve mevzuatın gerektirdiği ölçüde işlediğimizi, yasal
değişikliklerin olması halinde sayfamızda yer alan bu bilgileri yeni mevzuata uygun
güncelleyeceğimizi, yapılan güncellemeleri de bu sayfa üzerinden her zaman
kolaylıkla takip edebileceğinizi size bildirmek isteriz.
KVKK'nın 4. maddesi uyarınca Aracsevkiyat24'in kişisel verilerinizi doğru ve güncel
olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Bu kapsamda Aracsevkiyat24'in
yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için
müşterilerimizin Aracsevkiyat24 ile doğru ve güncel verilerini paylaşması
gerekmektedir. Verilerinizin herhangi bir surette değişikliğe uğraması halinde aşağıda
belirtilen iletişim kanallarından bizimle iletişime geçerek verilerinizi güncellemenizi
rica ederiz.
Şirketimiz, işlediği kişisel verileri mevzuatla belirlenen sürelerde saklamakta olup,
mevzuatta ayrıca süre belirlenmemiş olması halinde; kişisel veriler şirketimizin o
veriyi işlerken sunduğu hizmetlerle bağlı olarak Şirketimizin uygulamaları ve ticari
yaşamının teamülleri uyarınca işlenmesini gerektiren süre kadar ve bu süreden sonra

sadece olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacıyla uygulamada
gerekliliği ortaya konulan süreler boyunca saklanmaktadır. Belirtilen sürelerin sona
ermesinden sonra söz konusu kişisel veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim
hale getirilmektedir. (Kişisel verilerin anonimleştirilmesi, kişisel verilerin başka veriler
ile eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişi ile
ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesini ifade eder.)
5. Veri Sahiplerinin Kanun'dan Doğan Hakları
Kanun'un 11. maddesine ğöre kişisel veri sahipleri;
o Kendisi ile ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
o Kendisi ile ilgili kişisel veri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
o Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
o Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
o Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların
düzeltilmesini isteme,
o Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına
rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel
verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
o Düzeltme, silme ve yok etme talepleri neticesinde yapılan işlemlerin, kişisel
verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
o İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi
suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
o Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması
hâlinde zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahiptir.

Kanun'un 28. maddesinin 2. fıkrası belli hallerde veri sahibinin veri sorumlusundan
zararlarının tazmini dışında bir talepte bulunamayacağını düzenlemiştir.Buna ğöre,
o Kişisel veri işlemenin suç işlenmesinin önlenmesi veya suç soruşturması için
gerekli olması,
o İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş kişisel verilerin işlenmesi,
o Kişisel veri işlemenin kanunun verdiği yetkiye dayanılarak görevli ve yetkili
kamu kurum ve kuruluşları ile kamu kurumu niteliğindeki meslek
kuruluşlarınca, denetleme veya düzenleme görevlerinin yürütülmesi ile disiplin
soruşturma veya kovuşturması için gerekli olması,
o Kişisel veri işlemenin bütçe, vergi ve mali konulara ilişkin olarak Devletin
ekonomik ve mali çıkarlarının korunması için gerekli olması,

Hallerinde ilgili verilere yönelik olarak yukarıda belirlenen haklar kullanılamayacaktır.

6.Kişisel Verilerin Aktarılması
Müşterilerimize ait kişisel verilerin üçüncü kişiler ile paylaşımı, müşterilerin izni
çerçevesinde gerçekleşmekte ve kural olarak müşterimizin onayı olmaksızın kişisel
verileri üçüncü kişilere aktarılmamaktadır.
Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimiz nedeniyle ve bunlarla sınırlı olmak üzere
mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile kişisel veriler paylaşılmaktadır. Ayrıca,
taahhüt ettiğimiz hizmetleri sağlayabilmek ve verilen hizmetlerin kalite kontrolünü
yapabilmek için anlaşmalı üçüncü kişilere kişisel veri aktarımı yapılmaktadır.
üçüncü kişilere veri aktarımı sırasında hak ihlallerini önlemek için gerekli teknik ve
hukuki önlemler alınmaktadır. Bununla birlikte, kişisel verileri alan üçüncü kişinin veri
koruma politikalarından dolayı ve üçüncü kişinin sorumluluğundaki risk alanında
meydana gelen ihlallerden Aracsevkiyat24 sorumlu değildir.
Kişisel verileriniz Aracsevkiyat24'in faaliyetlerimizi yürütebilmek için işbirliği
yaptığımız program ortağı kurum, kuruluşlarla, verilerin bulut ortamında saklanması
hizmeti aldığımız yurtiçi/yurtdışı kişi ve kurumlarla, müşterilerimize ticari elektronik
iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz yurtiçi/yurtdışındaki
kuruluşlarla, Bankalararası Kart Merkeziyle, anlaşmalı olduğumuz bankalarla ve
sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek için
çeşitli pazarlama faaliyetleri kapsamında yurtiçi ve yurtdışındaki çeşitli ajans, reklam
şirketleri ve anket şirketleriyle ve yurtiçi/yurtdışı diğer üçüncü kişilerle ve ilgili iş
ortaklarımızla paylaşılabilmektedir.
Şirketimiz tarafından kişisel veriler; Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından
yeterli korumaya sahip yabancı ilkeler ilan edildikten sonra sadece bu ülkelere
aktarılacaktır. Yeterli korumanın bulunmadığı ilan edilen ülkeler için ise; Türkiye'deki
ve ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt
ettiği ve Kurulun izninin bulunduğu durumlarda kişiler veriler aktarılacaktır.
7. Kişisel Veri Kategorileri

Müşteri Bilgileri

Ad, Soyadı, TC Kimlik Numarası, E-Mail Adresi, Cep Telefonu
Numarası, Lokasyon Bilgileri, Cinsiyet, Doğum Tarihi,PNR Kodu,
Hizmeti Nereden Aldığı (Browser veya Uygulama), Varsa Vergi
Dairesi, Fatura Bilgileri, üyelik Bilgileri, Şifre ve Parola Bilgileri, IP
Adresleri, çağrı Merkezi Görüşme Kayıtları, çerez Kayıtları,
Hedefleme Bilgileri, Alışkanlık ve Beğenileri Gösteren
Değerlendirmeler, Faydalanılan Kampanyalar,araç
taşıma,komisyonculuk hizmeti Alım İşlemine İlişkin Bilgiler, İlgili
Kişinin Verdiği Ticari Elektronik İleti İznine İstinaden Gönderilen
Pazarlama Amaçlı SMS, E-Posta Mesajları veya çağrı Merkezi
Tarafından Yapılan Aramalar,Website, Mobil Uygulama, Sosyal
Medya veya çağrı Merkezi üzerinden İletilen Hizmete İlişkin
Şikayet/Talepler

Çalışan Adayı
Bilgisi

Şirketimiz nezdinde iş başvurusu yapmak üzere bilgilerini paylaşan
veri sahiplerine ait, başvuru değerlendirme sürecinde kullanılan
kişisel veriler (örnek özgeçmiş, mülakat notları, kişilik testleri
sonuçları vb.)

Şirket
çalışanlarına

İşe Başlama Sırasında Paylaşılan Tüm Temel Dokumanlar, Şirket
çalışanlarının özlük Haklarının Oluşmasına Temel Olan Kişisel

İlişkin Bilgiler Veriler (Kanunen özlük Dosyasına Girmesi Gereken Her Türlü Bilgi

ve Belge)

Veri Sorumlusu: MTR ELEKTRONIK TİCARET HİZMETLER LİMİTED ŞİRKETİ
VKN: 6231698583
Vergi Dairesi: BÜYÜKCEKMECE
Adres: DEREAĞZI MAHALLESİ RUMELİ CADDESİ NO:3/2

BEYLİKDÜZÜ / İSTANBUL

İletişim Telefonu: 02128800598